¿Listo para jugar un juego con Stitch en Disney+? ¿O tal vez crear algún tipo de versión personalizada animada por IA del caótico pero tan adorable alienígena de “Lilo & Stitch” que puedas compartir con tus amigos?
Disney+, que está en proceso de fusionarse con Hulu para formar una plataforma unificada, está preparando «los cambios más grandes y significativos desde una perspectiva de producto» desde que se lanzó el servicio de transmisión a fines de 2019, según el CEO Bob Iger, hablando el jueves durante la conferencia telefónica sobre las ganancias del trimestre de septiembre del gigante de los medios.
Luego, Iger describió la hoja de ruta futura para Disney+, que podría incluir juegos, comercio y contenido generado por usuarios de IA. La gran visión, dijo, «especialmente con el despliegue de la IA», es poder aprovechar Disney+ «como un portal a todo lo relacionado con Disney».
«Existe la oportunidad de utilizarlo como impulsor del compromiso para las personas que desean visitar nuestros parques temáticos, alojarse en nuestros hoteles, disfrutar de nuestros cruceros», dijo Iger. «Y, obviamente, existe una gran oportunidad para los juegos». Citó la inversión de 1.500 millones de dólares de Disney en Epic Games, la compañía detrás de «Fortnite», y si bien los juegos y experiencias desarrollados bajo la asociación «estarán en gran medida en su plataforma», el pacto con Epic «nos da la oportunidad de integrar una serie de características similares a los juegos en Disney+».
Iger, en racha, continuó: «La otra cosa que nos entusiasma mucho y que la IA nos dará la capacidad de hacer es brindarles a los usuarios de Disney+ una experiencia mucho más comprometida, incluida la capacidad para ellos de crear contenido generado por el usuario y consumir contenido generado por el usuario, principalmente en formato breve de otros».
«Existen grandes oportunidades en términos de recopilación y extracción de datos», dijo Iger a los analistas. “Y yo diría, sobre todo, que existen oportunidades fenomenales para implementar IA en nuestras plataformas directas al consumidor, tanto para proporcionar herramientas que hagan que las plataformas sean más dinámicas y más leales a los consumidores, como para brindarles a los consumidores la capacidad de crear en nuestras plataformas.
No hace falta decir que cualquier característica de IA que Mouse House dé luz verde a Disney+ probablemente se limitaría a una zona de pruebas muy estricta. Iger dijo que los ejecutivos de Disney han tenido «algunas conversaciones interesantes con algunas compañías de IA, y yo llamaría a algunas de ellas conversaciones muy productivas también, buscando no sólo proteger el valor de nuestra propiedad intelectual y nuestros motores creativos, sino también buscando oportunidades para que usemos su tecnología para crear un mayor compromiso con los consumidores. Y nos sentimos alentados por algunas de las discusiones que estamos teniendo».
Iger no identificó las empresas de inteligencia artificial con las que Disney ha hablado. Pero, dijo, «obviamente es imperativo para nosotros proteger nuestra propiedad intelectual con esta nueva tecnología, y hemos estado bastante comprometidos en este tema con varias entidades, y espero que finalmente podamos llegar a un acuerdo con la industria o las empresas» que «refleje nuestra necesidad de proteger la propiedad intelectual».
En ese frente, este año Disney comenzó a participar activamente en acciones legales contra empresas de inteligencia artificial que, según afirmaba, habían infringido sus derechos de autor. Disney, en colaboración con NBCUniversal y Warner Bros. Discovery, demandó a Midjourney y a la empresa china de inteligencia artificial MiniMax, solicitando daños monetarios y medidas cautelares para bloquear la supuesta infracción.
Más allá de utilizar la IA para la producción de contenidos y para funciones de productos como Disney+, la compañía ve oportunidades para aumentar la eficiencia mediante la implementación de la IA en toda la empresa «a medida que interactuamos con nuestro elenco y empleados, pero también con nuestros invitados y clientes».
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