Es el proveedor de Internet utilizado por millones de personas en todo el país.
Pero Vodafone se encuentra ahora en una crisis que ya está afectando a cientos de miles de usuarios.
Según Down Detector, los problemas comenzaron poco después de las 2:30 p.m. BST cuando los clientes comenzaron a informar problemas de conexión a Internet.
Actualmente, 135.995 clientes han informado haber tenido problemas con su conexión a Internet.
De los clientes que experimentaron problemas, el 69 por ciento dijo que tuvo un problema con su Internet fijo, el 23 por ciento con su Internet móvil, mientras que el ocho por ciento dijo que no tenía señal.
Según Down Detector, la interrupción del servicio de Vodafone está afectando a clientes de todo el país.
Se han informado problemas en las principales ciudades, incluidas Londres, Birmingham, Manchester, Cardiff y Glasgow.
El sitio web de Vodafone también experimenta problemas y, a menudo, es inaccesible, posiblemente debido al tráfico extremadamente elevado.
Vodafone sufre una caída que ya está afectando a cientos de miles de usuarios
Actualmente, 135.995 clientes han informado haber experimentado problemas con su conexión a Internet, según Down Detector.
Los clientes frustrados recurrieron a las redes sociales para expresar su enojo por la interrupción, y uno de ellos se quejó de que no se podía localizar el número de servicio al cliente.
Un cliente escribió enojado que alguien en Vodafone “será mejor que lo despidan por la mañana”.
Aunque Vodafone aún no ha emitido un comunicado explicando el problema, los clientes han acudido en masa a las redes sociales para expresar sus frustraciones.
En X, un comentarista escribió: «¿Cómo puede estar caído todo Vodafone?» Será mejor que despidan a alguien mañana por la mañana.
Otro añadió: «¡@VodafoneUK parece estar completamente caído! No hay Internet en absoluto y los números de servicio al cliente no funcionan en absoluto, ¡sí!».
«Supongo que @VodafoneUK aún no ha emitido un comunicado porque, bueno, su Internet no funciona», dijo un cliente.
Mientras que un comentarista bromeaba: «Vodafone se rompió en mitad de mi jornada laboral, eso debe significar que tengo el resto del día libre».
Sabrina Hoque, experta en telecomunicaciones de Uswitch.com, dijo al Daily Mail: “Para los afectados, la forma más rápida de comprobar si Internet no funciona en su área es buscar su proveedor en un sitio como DownDetector.
«Si su conexión de banda ancha se cae durante más de dos días, es posible que tenga derecho a una compensación de £9,76 por cada día calendario en el que no se repare el servicio».
En Down Detector, parece que esta interrupción coincidió con cortes importantes en varios otros proveedores de servicios.
Un comentarista bromeó diciendo que deberían tener «el resto del día libre» porque la interrupción del servicio se produjo en mitad de la jornada laboral.
La interrupción de los servicios de Vodafone está generalizada en todo el Reino Unido y afecta a ciudades como Londres, Birmingham y Manchester.
La interrupción de Vodafone parece ser tan importante que está afectando a las páginas Down Detector de otros proveedores, a pesar de que los servicios funcionan con normalidad.
La página BT Down Detector también comenzó a mostrar informes de interrupciones desde las 2:30 p.m. BST, alcanzando un máximo de más de 3200.
Voxi Mobile tiene actualmente más de 2300 informes de interrupciones en Down Detector, el 77% de los cuales se queja de que Internet móvil no funciona.
Del mismo modo, Virgin Media tiene más de 1.000 informes relacionados principalmente con Internet fijo, mientras que Three tiene más de 400 informes sobre interrupciones del servicio.
Sin embargo, parece que la interrupción de Vodafone fue tan significativa que afectó las páginas de Down Detector de otros proveedores.
Un portavoz de Virgin Media O2 dijo al Daily Mail que la red estaba «funcionando con normalidad y durante todo el día».
Agregaron que sus equipos sociales y de servicio al cliente no recibieron el volumen de llamadas esperado para una interrupción de esta magnitud.
Esto sugiere que la interrupción probablemente se limite a los clientes de Vodafone, en lugar de una interrupción más grave de múltiples proveedores.
Se ha contactado a Vodafone para hacer comentarios.
¿CÓMO PROTEGER SU INFORMACIÓN EN LÍNEA?
A medida que los piratas informáticos se vuelven más creativos, los expertos en seguridad advierten que los consumidores deben tomar todas las medidas posibles para proteger su identidad (foto de archivo)
- Haga que su proceso de autenticación tenga dos vertientes tanto como sea posible. Debe elegir esta opción en los sitios web que la ofrecen porque cuando se requiere una acción específica de su identidad además de ingresar su contraseña y nombre de usuario, resulta mucho más difícil para los estafadores acceder a su información.
- Asegure su teléfono. Evitar el WiFi público e instalar un bloqueo de pantalla son pasos simples que pueden obstaculizar a los piratas informáticos. Algunos estafadores inmediatamente comenzaron a descuidar los teléfonos seguros. Instalar antimalware también puede resultar beneficioso.
- Suscríbete a alertas. Varias instituciones que brindan servicios financieros, incluidos los emisores de tarjetas de crédito, ofrecen a sus clientes la opción de recibir notificaciones cuando detectan actividad sospechosa. Habilite estas notificaciones para mantenerse informado sobre la actividad de la tarjeta de crédito vinculada a su cuenta.
- Tenga cuidado al realizar transacciones en línea. Nuevamente, algunas instituciones ofrecen notificaciones para ayudarlo, que le avisarán cuando su tarjeta se use en línea. También puede resultar útil establecer límites a los montos que se pueden gastar con su tarjeta en línea.
