El año pasado se robaron más de £600 millones en paquetes pedidos por británicos, según un nuevo y devastador estudio publicado hoy.
Los expertos advierten a los compradores que estén alerta ante el Black Friday de este año, después de que se supiera que casi cinco millones de hogares han sido víctimas de los llamados «piratas del porche» en el espacio de 12 meses.
Los analistas dicen que esto equivale a un aumento de alrededor del 31 por ciento en los robos de paquetes año tras año, pero se desconoce la verdadera magnitud del problema porque muy pocas personas realmente denuncian su correo perdido a la policía.
Pero los vuelos son caros para los compradores. El valor medio de un paquete robado por un delincuente oportunista aumentó de £102 a £138 el año pasado.
Los datos policiales proporcionados al Daily Mail muestran que, como era de esperar, diciembre es la época del año con mayor actividad para los ladrones de paquetes, seguida de cerca por noviembre.
De hecho, para consternación de los compradores del Black Friday y Navidad, alrededor del 28% de todos los robos entre julio de 2024 y junio de este año se denunciaron durante el período festivo, en comparación con una quinta parte el año pasado.
Y es una noticia especialmente mala si tienes entre 20 y 40 años y vives en una casa en Leicestershire y la entrega debe realizarse hoy.
La mayoría de las víctimas tienen entre 22 y 44 años y la gran mayoría de los robos, el 62 por ciento, se produjeron fuera de los hogares, donde los mensajeros apresurados y agitados suelen dejar los paquetes en la puerta.
Pero una entrada segura no garantiza seguridad: el 18 por ciento de los robos cuyo lugar fue registrado por la policía se produjeron en edificios de apartamentos y el 4 por ciento en oficinas.
Como era de esperar, fueron las entregas diurnas las que tuvieron más probabilidades de desaparecer: alrededor del 61 por ciento de todos los robos denunciados se produjeron entre las 9.00 y las 17.00 horas.
Y son malas noticias si vives en las Midlands: el mayor número de robos, per cápita, se registró en Leicestershire, seguido de Hertfordshire. Cheshire informó la menor cantidad de robos per cápita.
La piratería de porches se convirtió en un problema importante durante la pandemia de Covid-19, cuando las restricciones de bloqueo obligaron a las personas a recurrir a las compras en línea para satisfacer sus necesidades.
Debido al coronavirus, los repartidores que antes esperaban en las puertas con paquetes utilizaron el enfoque de «tocar y correr», dejando cajas afuera sin verificar la entrega.
Pero los repartidores también están bajo una presión cada vez mayor debido al amor de Gran Bretaña por las compras en línea: unos 4.200 millones de paquetes enviados y recibidos en el Reino Unido el año pasado, más que el pico pandémico de 4.000 millones en 2020/21.
Después de Covid, rara vez tienen tiempo para esperar a que la gente abra la puerta.
También está el problema de las entregas inadecuadas: paquetes abandonados a la vista en las paredes de los jardines, en medio del césped e incluso en contenedores de reciclaje.
Como resultado, las escenas de personas con sudaderas con capucha acercándose sigilosamente a las puertas y robando cajas (generalmente capturadas por la cámara de un timbre) se están volviendo cada vez más comunes.
Lisa Parker, de Canterbury, solo pudo observar con horror cómo un hombre con sudadera con capucha robaba los paquetes entregados por Amazon y DPD, todo filmado en vivo desde el timbre de su puerta.
Ella dijo sobre el incidente de julio: «Este tipo salió de la nada. Literalmente lo vimos arrastrarse por el camino de entrada, recoger todo y salir con él a plena luz del día en una calle muy transitada. Fue horrible.
Lisa añadió: «Robar paquetes es ahora como una nueva carrera. Es horrible. Ahora me preocuparé y miraré por la ventana. Estamos muy preocupados de que esto pueda volver a suceder».
La policía abandonó la investigación al no poder identificar al ladrón.
Un ladrón de paquetes se llevó paquetes pertenecientes a una mujer en Canterbury en julio de este año.
La empresa de tecnología Quadient, que obtuvo las cifras proporcionadas al Mail, dice que los casilleros para paquetes (como el suyo mencionado arriba) son la solución para piratear el porche.
Quadient obtuvo las cifras proporcionadas al Mail de 27 fuerzas policiales del Reino Unido.
La empresa de tecnología proporciona taquillas para paquetes a las empresas de reparto Royal Mail, Evri y DPD, entre otras.
La solución propuesta al problema de la piratería en el porche puede no ser una sorpresa.
Katia Bourgeais-Crémel, directora de su división Lockers Automation en Europa, afirmó: “Los robos de paquetes han aumentado significativamente durante el último año y, a medida que se acerca la temporada de mayor actividad de entrega, el mensaje de los consumidores es claro: ya no quieren que sus paquetes se queden en la puerta de su casa.
«Como muchos de estos robos tienen lugar a plena luz del día, los resultados claramente justifican que los casilleros seguros para paquetes sean la norma, no la excepción. »
Bourgeais-Crémel cree que las empresas deberían hacer de las taquillas para paquetes su primera parada en lugar de una opción alternativa a la entrega a domicilio.
Una encuesta encargada para acompañar los datos encontró que casi dos tercios de los ciudadanos del Reino Unido se sentirían más cómodos usando taquillas o puntos de recogida que con la entrega a domicilio, y más de dos tercios preferirían que un paquete no fuera entregado si no estuvieran allí para recibirlo.
Y los británicos quieren que las empresas de paquetería mejoren: casi cuatro de cada cinco han pedido una “mejora” en su forma de trabajar, según un informe de Ofcom publicado el mes pasado.
Alrededor del 11 por ciento de las personas encuestadas por el regulador dijeron que querían específicamente que las empresas dieran prioridad a la prevención de la pérdida de paquetes, y el 10 por ciento quería que los paquetes se entregaran directamente en su puerta.
