Royal Mail no entregó una de cada cuatro carta de primera clase en los meses que siguieron a su tiroteo por el multimillonario checo Daniel Kretinsky, se informó.
El servicio postal, que ya está bajo control después de haber aumentado el costo de un sello de primera clase a £ 1.70 en abril, no logra los objetivos impuestos por el perro guardián.
Ofcom obliga al Royal Mail a proporcionar el 90% de la publicación de primera clase el siguiente día hábil y el 98.5% de la posición de segunda clase dentro de los tres días hábiles.
Sin embargo, las nuevas cifras revelan que solo el 75.9% de las cartas de primera clase y el 89.3% de los artículos de segunda clase se entregaron a tiempo entre finales de marzo y junio.
Las estadísticas son las primeras en ser publicadas porque el servicio postal, que traza su línea en Henri VIII, cayó por primera vez a la propiedad extranjera.
La adquisición de 3,6 millones de libras por el Sr. Kretinsky del Royal Mail se completó a principios de este año luego de una evaluación de seguridad nacional, pero provocó una reacción violenta de Westminster.
Jamie Stephenson, director de operación de actuación en Royal Mail, dijo según El telégrafo: «Las entregas de cartas de manera oportuna son realmente importantes para nuestros clientes, y también son importantes para nosotros.
«Tomamos medidas específicas para mejorar la confiabilidad, y seguimos enfocados en proporcionar un mejor servicio para todos nuestros clientes todos los días».
Ofcom obliga al Royal Mail a entregar el 90% de la publicación de primera clase el siguiente día hábil y el 98.5% de la posición de segunda clase dentro de los tres días hábiles (foto del archivo)
La compañía acaba de ser tomada por el multimillonario checo Daniel Kretinsky (foto) a través de su grupo EP por 3.600 millones de libras esterlinas
El servicio postal ha prometido reclutar más personal líder para que la red sea «más confiable y resistente».
Las brechas de correo real actuales intervienen después de anunciar que desde abril desde el próximo año, Ofcom reducirá el objetivo de que el correo de primera clase llegue el siguiente día hábil del 93 al 90% de las entregas.
El objetivo para la llegada del correo de segunda clase en tres días se reduciría de 98.5 a 95%.
Amanda Fergusson, de la Asociación de tarjetas de felicitación, dijo anteriormente que los clientes esperaban menos correo real, ni menos por mucho más ‘.
Un portavoz de Royal Mail dijo: “Trabajamos duro con las autoridades estadounidenses y socios internacionales para adaptar nuestros servicios para cumplir con los nuevos requisitos de minimis estadounidenses para que los consumidores y empresas británicas puedan continuar utilizando nuestros servicios cuando entraron en vigor.
«Los consumidores que envían regalos por valor de menos de $ 100 no tendrán que pagar los derechos».
Royal Mail se enfrenta a una crisis de identidad porque el número de cartas entregadas continúa cayendo cada año en medio de los costos de aumento, con personas que ahora usan medios digitales de comunicación para enviar mensajes urgentes.
Hace veinte años, dijo que proporcionó 20 mil millones de cartas por año, equivalente a aproximadamente dos cartas por día para cada dirección en el Reino Unido, seis días a la semana, durante todo el año.
Esto ahora ha caído a alrededor de 6.6 mil millones en 2023/24, o alrededor de cuatro letras por semana por dirección.
Los ministros laborales aprobaron la venta de servicios de distribución internacional (IDS), la Royal Mail Mother Company, al grupo EP de Daniel Kretinsky por 3.600 millones de libras esterlinas el año pasado, llevando el servicio postal británico por primera vez.
Kretinsky había aumentado una participación del 28% en IDS durante varios años, y su adquisición causó un examen del gobierno debido al papel vital del servicio postal en la infraestructura nacional británica.
Gracias a sus negocios, también tiene más de una cuarta parte del West Ham United FC, el 10% de Sainsbury’s y un servicio de transmisión de gas que mata a gas ruso a Europa, un vínculo controvertido que, sin embargo, no disuadió a los ministros británicos.
Después de la aprobación de las ventas por parte de los accionistas el mes pasado, dijo que pondría «empleados y clientes en el corazón de todo lo que hacen los ID».
El Daily Mail contactó a Royal Mail para hacer comentarios.
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