Un padre desató un acalorado debate después de revelar que Southwest Airlines colocó a su hijo de dos años en una fila del resto de la familia.
Cory Watilo visitó a X el jueves y le compartió los recibos del vuelo que reservó para su esposa y sus dos hijos.
La primera foto que publicó mostraba las opciones de edad del boleto: adulto (de 18 años en adelante), adolescente (de 12 a 17 años), niño (de cinco a 11 años), niño (de cero a cuatro) y niño de regazo (de cero a dos).
La segunda foto mostraba entradas reservadas para su esposa, Tara, y sus dos hijos: uno de cinco y otro de dos años.
El niño de cinco años estaba sentado junto a su madre, pero el de dos años estaba solo en una fila separada.
«Mi esposa y mis dos hijos (de 5 y 2 años) vuelan hoy en @SouthwestAir. Y como me niego a pagar los asientos, sus asientos fueron asignados automáticamente», escribió Watilo en X.
“Mi hijo de dos años (está) en su propia fila, sin su madre ni su hermana.
Cory Watilo visitó a X el jueves y compartió los recibos del vuelo que reservó para su esposa y sus dos hijos.
«Pensé que cuando saliera el sitio web entre 0-4 lo tomarían en cuenta, pero no…»
Lo que comenzó como una queja sobre la asignación automática de asientos rápidamente se intensificó, y muchos afirmaron que era culpa suya por no pagar más por los asientos asignados.
«Qué mierda barata». Es por ti que digo no cuando la gente pide cambiar de asiento”, respondió un usuario furioso.
“No molestes a los demás porque TÚ decidiste tener hijos siendo tacaño”, continuaron.
“Entonces deja de estar arruinado y vuela con otra aerolínea”, escribió otro.
Un usuario de X admitió que aunque tuvo problemas previos con la aerolínea, esta situación era responsabilidad de Watilo.
«Es en cierto modo tu culpa, amigo. Si quieres que tu familia se siente junta, tienes que comprar los asientos», escribieron.
Otros estuvieron de acuerdo con Watilo, y un usuario escribió: «Su punto es que sus sistemas de reserva no deberían permitir que el niño esté lejos de sus padres y al menos esté en la misma fila, ¡pero todos dicen que es culpa suya!
La política de Southwest Airlines es que, dependiendo de su boleto, es posible que pueda elegir sus asientos al hacer la reserva, y se recomienda a las familias que elijan sus asientos juntas.
Según la política de Southwest Airlines, dependiendo de su boleto, es posible que pueda elegir sus asientos al hacer la reserva y se recomienda a las familias que elijan sus asientos juntas.
«También puede optar por comprar asientos, ya sea al hacer la reserva o antes de la salida. Animamos a las familias a seleccionar asientos adyacentes al momento de la reserva», se lee.
Para una tarifa básica, donde los asientos se asignan 24 horas antes de la salida, Southwest Airlines intentará sentar a un niño (de 12 años o menos) junto a un pasajero acompañante (de 13 años o mayor) siempre que sea posible, sin cargo adicional, según la política.
Si los pasajeros llegan a la puerta y su hijo (de 12 años o menos) no está asignado junto a un pasajero de 13 años o más, el cliente puede solicitar asistencia.
“Si no se pueden encontrar asientos adyacentes en este vuelo, el agente de puerta le dará la opción de tomar el siguiente vuelo disponible con asientos adyacentes disponibles”, según su política.
Daily Mail se ha puesto en contacto con Southwest para solicitar comentarios.
Horas después de su publicación inicial, Cory Watilo actualizó la situación y dijo que su esposa le pidió al otro pasajero que cambiara de asiento para que la familia pudiera sentarse junta.
“Y como era de esperar, el problema se resolvió así”, escribió.
