Un viajero estadounidense manco se averió después de que una azafata de Jetstar lo sacara de la fila de salida de su avión.
El productor asociado de NBC Sports y The Golf Channel, Matt Hubbard, estuvo en Australia del Sur la semana pasada para LIV Golf Adelaide.
Pero después de ver el torneo, afirmó que se encontró con una interacción desagradable por parte de una azafata «grosera» en su vuelo de Jetstar el lunes.
«Ella me echó de mi asiento de la fila de salida porque tenía una mano y no pensé que podría ayudar en una emergencia», escribió Hubbard en Facebook junto con una foto del miembro de la tripulación de cabina.
«¡No seas como ella!» Jetstar Australia, ¡tiene un empleado muy grosero! »
Un portavoz de Jetstar le dijo al Daily Mail que la azafata estaba cumpliendo con las regulaciones.
«La seguridad es siempre nuestra principal prioridad y, al igual que otras aerolíneas, estamos estableciendo claramente los requisitos adicionales para los clientes que deben sentarse en un asiento en la fila de salida», dijeron.
«El miembro de nuestra tripulación estaba haciendo su trabajo haciendo cumplir los requisitos de la Autoridad de Seguridad de la Aviación Civil y nunca toleraremos un comportamiento abusivo hacia los miembros de nuestro equipo, ya sea en persona o en línea».
El productor deportivo estadounidense Matt Hubbard dijo que una azafata lo sacó bruscamente de su asiento en la fila de salida en un vuelo de Jetstar porque solo tenía una mano.
Según el sitio web de la aerolínea, los pasajeros que hayan reservado un asiento en la fila de salida de emergencia, que generalmente ofrece más espacio para las piernas, deben cumplir requisitos específicos.
Esto incluye no tener una extremidad amputada o protésica, no necesitar asistencia para la movilidad y no viajar con un perro de servicio.
«Si ha reservado un asiento en la fila de salida, pero cree que no podrá cumplir con los requisitos adicionales enumerados en la tarjeta informativa, debe solicitar sentarse nuevamente», dice el sitio web.
El mensaje rápidamente resultó contraproducente: innumerables australianos aplaudieron a la azafata y le dijeron a Hubbard que simplemente estaba respetando la ley de aviación.
«Cuando reservas para sentarte en una fila de salida, debes aceptar los términos y condiciones», dijo una persona.
«Me sacaron de la fila de salida porque tenía seis meses de embarazo porque levantar más de 20 kg era un riesgo. Me encogí de hombros y me moví porque ya sabes… ¡las reglas!’
Una segunda persona agregó: “Reglamentos de la CASA (Autoridad de Seguridad de la Aviación Civil) – Yo haría lo mismo y soy capitán”.
Cuando un usuario dijo que la azafata estaba «simplemente haciendo su trabajo», Hubbard señaló: «Si hubiera sido amable y sincera al respecto, sería diferente». Pero ese no fue el caso.
«Es protocolo, amigo. Ella simplemente está haciendo su trabajo», dijo otro.
“Ella hizo su trabajo y merece ser aplaudida”, comentó uno.
“Hermano, aunque me solidarizo contigo, cuando reservas tu vuelo para estos asientos específicos te pregunta si eres válido en caso de emergencia”, señaló otro.
Uno de los otros pasajeros en el avión también agregó que pensaba que la azafata no fue grosera.
«Ella fue absolutamente encantadora conmigo y con mi familia en nuestro último viaje», dijeron.
«Es bastante estúpido de tu parte publicar eso, cuando ella simplemente sigue las reglas, no solo porque quisiera».
Se ha contactado al señor Hubbard para hacer comentarios.
