Los esfuerzos de Tiktok para evitar que los niños usen la aplicación y protejan sus datos personales fueron inadecuados, reveló una encuesta canadiense.
Cientos de miles de niños en el país usan Tiktok cada año a pesar de la compañía que no dijo para personas menores de 13 años, según los resultados.
La encuesta también reveló que Tiktok había recopilado información personal confidencial de «un gran número» de niños canadienses y la usó para el marketing en línea y la orientación de contenido.
Tiktok le dijo a la BBC que introduciría una serie de medidas para «fortalecer nuestra plataforma para los canadienses», aunque disputa algunas de las conclusiones.
La investigación fue realizada por el comisionado de Canadá, Philippe Dufresne, y los responsables de la protección de la privacidad.
Durante una conferencia de prensa para anunciar las conclusiones, Dufresne dijo que la plataforma de videos cortos extremadamente populares recopila cantidades «grandes» de sus usuarios, incluidos los niños.
«Estos datos se utilizan para dirigir el contenido y los anuncios que ven los usuarios, lo que puede tener impactos dañinos, especialmente en los jóvenes», agregó.
Dufresne dijo que en respuesta a la encuesta, Tiktok había acordado mejorar las medidas para evitar que los niños usen la plataforma e indicar más claramente cómo se podían usar sus datos.
En la declaración, un portavoz de Tiktok dijo que había acogido con beneplácito la investigación y que los funcionarios canadienses «aceptaron varias de nuestras propuestas para fortalecer aún más nuestra plataforma».
«Aunque no estamos de acuerdo con ciertas conclusiones, seguimos decididos a mantener prácticas sólidas de transparencia y confidencialidad», agregaron.
La BBC le pidió a la compañía que especifique los resultados con los que no estaba de acuerdo.
La encuesta canadiense es la última decisión de los gobiernos de todo el mundo para examinar el impacto de Tiktok en los usuarios, así como los problemas de seguridad nacional con respecto a la aplicación de China.
La compañía y Beijing han negado tales acusaciones varias veces.
En los Estados Unidos, el presidente Donald Trump ha negociado con su homólogo chino Xi Jinping sobre un acuerdo que podría ver que las operaciones estadounidenses de Tiktok se hacen cargo de un grupo de compañías estadounidenses.
En 2023, se ordenó al personal que trabajaba en la Comisión Europea que retirara la solicitud de Tiktok de sus teléfonos y dispositivos corporativos.
La Comisión dijo que estaba implementando la medida para «proteger los datos y aumentar la ciberseguridad».
