Los soldados británicos estacionados en el extranjero podrán usar sus teléfonos para contactar a sus seres queridos de forma gratuita si están en Vodafone, después de que la red telefónica anunciara que daría roaming gratuito a los miembros de las fuerzas armadas.
Esto se produce cuando un nuevo estudio revela que más de la mitad de nuestro personal militar limita el contacto con sus seres queridos mientras está destinado en el extranjero porque no pueden permitírselo.
Dos tercios informaron sufrir emocionalmente por estar separados de su hogar.
El técnico de la Royal Navy James Connolly, de 25 años, de Plymouth, elogió a la empresa por hacer la oferta.
El marinero, que viaja regularmente a destinos europeos, dijo que las altas tarifas de roaming a menudo le impiden llamar a casa.
Dijo: «Pago 2 libras al día por cargos de roaming en la mayoría de los destinos europeos. Esto puede resultar muy caro si estoy fuera durante tres semanas seguidas».
Y añadió: “Lo máximo que tuve que pagar fueron £60 al mes sólo por datos móviles en Noruega, fue una locura.
«En momentos como estos, me siento desconectado de mi pareja, amigos y familiares debido a la falta de disponibilidad de una red móvil».
Una importante red telefónica ha revelado una oferta innovadora para los soldados británicos estacionados en el extranjero. El técnico de la Royal Navy, James Connolly (en la foto), elogió a Vodafone por hacer la oferta.
Este marinero de 25 años de Plymouth viaja regularmente a destinos europeos y dice que las elevadas tarifas de itinerancia a menudo le impiden llamar a casa.
James dijo que se perdió momentos familiares importantes, incluida la noticia de la mala salud de su abuela, debido a sus malas relaciones.
«El peor momento fue durante un destacamento de seis semanas en el portaaviones el año pasado, cuando mi familia intentó hablarme de mi abuela, que estaba enferma».
“Lamentablemente por falta de señal móvil no pudieron localizarme por teléfono.
«Nadie quiere recibir malas noticias mientras hace ejercicio, especialmente a través de un mensaje de texto retrasado, pero a veces es la única forma viable de mantenerse informado. Es un momento en el que todavía pienso.
La cobertura de roaming global de Vodafone incluye más de 80 destinos en todo el mundo, lo que garantiza que el personal pueda permanecer conectado ya sea que se encuentren en Europa, Medio Oriente, Asia o más allá.
Las tarifas de roaming internacional suelen ser más altas porque cubren los costos de acceso y mantenimiento de redes móviles seguras y confiables en el extranjero.
Esto significa costos potencialmente altos por el uso de un móvil desde muchos lugares donde es probable que estén estacionadas tropas británicas.
James admite que se perdió algunos momentos familiares clave e incluso perdió una llamada telefónica sobre la mala salud de una abuela debido a la mala conectividad.
Dijo: «Pago 2 libras al día por cargos de roaming en la mayoría de los destinos europeos. Esto puede resultar muy caro si estoy fuera durante tres semanas seguidas».
Por ejemplo, una llamada de una hora desde EE.UU., Canadá o Kenia podría costar £144, y para países como Alemania, Gibraltar, Noruega, Chipre y Estonia costaría £36.
Vodafone Stands es el único proveedor de telecomunicaciones del Reino Unido que ofrece roaming global gratuito al personal de las fuerzas armadas.
Aquellos que se suscriban a un nuevo plan de tiempo aire ilimitado de Vodafone con un dispositivo móvil y más de 1 GB de datos se beneficiarán de un descuento exclusivo del 25% en su tiempo aire mensual, sin cargos por roaming en una amplia selección de destinos elegibles.
Esto significa que los miembros del servicio pueden usar sus datos, minutos y SMS del Reino Unido mientras están en el extranjero sin costo adicional, lo que garantiza que permanecerán en estrecho contacto con sus seres queridos mientras están desplegados, sin preocuparse por facturas de roaming inesperadas.
Steve Knibbs, director de Vodafone Business Security Enhanced (VBSE), dijo: “En Vodafone conocemos el magnífico trabajo que los hombres y mujeres de nuestras fuerzas armadas hacen por este país y los sacrificios que hacen en nuestro nombre.
“Estamos orgullosos de anunciar que los estamos ayudando de esta pequeña manera, especialmente en esta época del año en la que el Día del Recuerdo está en primer plano en nuestras mentes.
«Los hallazgos de nuestra investigación resaltan lo esencial que es para el personal militar mantenerse conectado con sus familias, no sólo para su moral, sino también para su bienestar emocional».
Poder mantenerse en comunicación regular con familiares y amigos fue la principal preocupación durante los primeros 100 días de despliegue del personal militar, por delante de la preparación operativa y la seguridad personal.
Otros hallazgos clave del estudio de Vodafone, que encuestó a 500 miembros de las fuerzas armadas activas, incluyen:
El 68% experimentó dificultades emocionales por falta de contacto con sus seres queridos.
El 58% dijo que el acceso regular al móvil o a la banda ancha para mantenerse en contacto con familiares y amigos era “extremadamente importante” para ellos.
Además, menos de la mitad de los miembros del servicio (solo el 43%) informaron que podían comunicarse con familiares y amigos a diario.
Entre quienes lograron mantenerse en contacto, los mensajes de texto surgieron como el método más común, utilizado por el 75% de los encuestados. El 46% dijo que mantenerse en contacto con sus seres queridos era “de vital importancia” para apoyar su bienestar mental.
