Se requiere que las cirugías de GP en Inglaterra permitan a los pacientes hacer citas en línea a partir de hoy, pero el despliegue ha expuesto la naturaleza fragmentada del «NHS digital».
La gente puede solicitar recordatorios entre las 8 a.m. y las 6:30 p.m. De lunes a viernes para problemas médicos y también puede completar servicios no argumentados, como recetas repetidas y vacunas.
Se supone que esta decisión cobra a la «Rush 8 AM» por las reuniones urgentes que se han convertido en parte de la vida diaria en Gran Bretaña.
Pero en lo que podría ser un dolor de cabeza para el Secretario de Salud, Wes Street, los pacientes fueron a las redes sociales para quejarse de que no pueden hacer una cita, y un cierto número de sistemas examinados por el Daily Mail esta mañana tuvo resultados mixtos.
«Veo que la reunión de GP en línea va bien», dijo un usuario en X, anteriormente Twitter, compartiendo una captura de pantalla de una página de error del sitio web.
Muchas prácticas de GP ofrecen formularios en línea durante años, aunque algunas las han extinguido durante las horas pico, ya no están permitidas en el nuevo programa.
Sin embargo, la naturaleza fragmentaria del «NHS digital» significa que las cirugías de GP realizan diferentes tipos de software de reserva, algunos pacientes discuten mejor que otros. Los ejemplos de plataformas de reserva incluyen AirMid, Accurx y Anima.
«Dos padres en el teléfono muy estresados por teléfono anoche tratando desesperadamente de trabajar para registrarse y conectarse a Anima … para obtener una cita de GP», dijo un usuario de X.
El despliegue rocoso de los servicios de reserva de GP digital hoy podría resultar un dolor de cabeza para el Secretario de Salud Wes Street
El sistema está diseñado para permitir a las personas completar un formulario para solicitar un recordatorio de su médico general para una cita, aunque algunos sistemas dijeron que no habían disponibles hoy
Otro sistema examinado por correo esta mañana dijo que nuestra solicitud de una cita se examinaría dentro de los cinco días hábiles.
Agregaron: «Nunca había oído hablar de eso hasta anoche. Por lo tanto, la solución del semental de oro para ninguna cita es excluir a quienes más lo necesitan».
Un sistema de reserva examinado por el Daily Mail Today simplemente dijo que no había una cita disponible.
Otro nos permitió solicitar un recordatorio y devolver el mensaje: «Su solicitud se examinará dentro de los cinco días hábiles».
Un paciente que intentó reservar hoy reveló que no podían hacerlo, porque no tenían acceso al sistema de su médico general, que funciona con Airmid.
«Depuesto al primer obstáculo: no tengo nombre de usuario y contraseña. Si presiono» Olvidé mi contraseña «, pide mi nombre de usuario, que no lo hago », dijeron.
«Así que eso es todo. No tengo forma de conectarme. Él dice» Para cualquier otra pregunta o asistencia, comuníquese con su práctica «, lo que parece superar el punto.
«Afortunadamente, puedo hacer una cita a través de la solicitud del NHS, lo que significa que no necesito usarla».
Otro que intentó registrarse en la plataforma de animales de su cirugía GP recibió el mensaje: «Lo sentimos, no pudimos verificar sus datos de contacto. Su práctica ha sido informada y lo comprobarán manualmente utilizando su archivo de pacientes.
Sin embargo, una práctica en el sur de Londres prometió retirar dentro de las cuatro horas posteriores a la recepción de una solicitud de evaluación.
Los problemas de salud urgentes aún se pueden tratar por teléfono, dijo hoy el Ministerio de Salud y Monedas Sociales (DHSC).
Los planes se han opuesto a la Asociación Médica Británica (BMA), que advirtió que los profesionales generales que realizan «clasificación en línea» en lugar de evaluaciones en persona podrían perder problemas de salud graves en lugar de evaluaciones en persona.
Los médicos han amenazado con trabajar para la reducción, pero los ministros dicen que han brindado suficiente apoyo financiero para apoyar las cirugías en el despliegue de la iniciativa.
También subrayan que la BMA aceptó el cambio en abril como parte de las reformas realizadas por el gobierno para el contrato de GP.
Pero el sindicato dijo que solo había aceptado los cambios con el argumento de que las «garantías necesarias» se implementarían antes de hoy, una promesa que, según él, no se ha cumplido.
Las prácticas de GP usan una variedad de diferentes plataformas digitales para administrar reuniones, como AirMid (arriba)
Un mensaje de error dado a un paciente hoy después de intentar registrarse para una cuenta digital con su práctica de GP en la plataforma de animales.
Algunos de los que han probado los libros de hoy en día han reportado resultados mixtos, lo que afirma que no pudieron acceder al sistema de reserva para su médico general
El presidente del comité GP, la Dra. Katie Bramall, dijo el lunes: «Acordamos estos cambios en el estado que las» garantías necesarias «se implementarían antes del miércoles 1 de octubre.
«Fue acordado, por escrito, con el gobierno, el DHSC y el NHSE en febrero de este año. Ahora, casi ocho meses después, es profundamente decepcionante ver promesas rotas.
«Hemos trabajado increíblemente duro para reconstruir la confianza entre nuestra profesión agotada y el gobierno, pero ahora se supone que debe pensar en los equipos generales y prácticos de Inglaterra?»
La BMA ha prometido escribir hoy al Secretario de Salud de la calle WES para desafiar oficialmente el despliegue si no se ha cancelado. Fue contactado para comentarios adicionales.
Al anunciar los planes hoy, el Ministro de Monedas, Stephen Kinnock, dijo: «Hemos prometido luchar contra la carrera de las 8 AM y facilitar el acceso a los pacientes para acceder más fácilmente a su práctica de GP, y gracias a nuestro plan de cambio, eso es exactamente lo que proporcionamos».
Agregó una visita a una oficina de GP antes del lanzamiento: «Las personas usan sistemas en línea todo el tiempo. Hacen sus servicios bancarios en línea, por lo que no hay absolutamente ninguna razón para que el NHS y la práctica general formen parte de este viaje.
