Martes, 11 de noviembre de 2025 – 14:56 WIB
Jacarta – En la era digital donde todo avanza muy rápidamente, la facilidad de las transacciones en línea también abre oportunidades para el ciberdelito. El fraude en línea se está volviendo cada vez más extendido y complejo, a medida que aumentan las actividades de compra y venta y el uso de aplicaciones financieras en la sociedad.
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Los últimos datos de la Autoridad de Servicios Financieros (OJK) muestran un aumento significativo en el número de 800 informes de fraude en línea recibidos cada día a través del Centro Antifraude de Indonesia (IASC), con pérdidas totales que alcanzarán los 2 billones de IDR en abril de 2025.
Esta situación demuestra que la amenaza del fraude digital ya no es un caso individual, sino que se ha convertido en un problema económico con consecuencias de gran alcance. Fatih Alfali, jefe de relaciones gubernamentales de DANA Indonesia, explicó que uno de los modos más comunes de fraude en línea es el uso indebido de identidades de marcas oficiales por parte de delincuentes.
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Dijo que muchos estafadores utilizan los nombres de empresas conocidas para crear cuentas de servicio al cliente falsas, mensajes de recompensa e incluso enlaces peligrosos. «Por lo general, los perpetradores abusan de nuestra marca para comunicarse a través de cuentas falsas de servicio al cliente», dijo durante la sesión de chat #TikirTwika. Serie en vivocomo se cita en un comunicado de prensa de fecha martes 11 de noviembre de 2025.
Foto de archivo – El modo fraude utiliza un sistema de aplicación de teléfono móvil.
Foto :
- ANTARA/Imán Budilaksono.
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«También crearon cuentas de redes sociales a nombre de DANA brindando información sobre premios falsos o bonos extraordinarios. Cabe enfatizar que DANA solo contactará a los usuarios a través de servicios de usuario y nuestros otros canales de comunicación oficiales de marca azul», explicó.
Fatih reveló que si alguien actúa en nombre del servicio de atención al cliente de DANA e insiste en solicitar información confidencial, definitivamente es un fraude. «DANA nunca solicita OTP, PIN y nombre de usuario», dijo Fatih.
Para proteger a los usuarios, DANA implementa tecnología de seguridad en capas y proporciona servicios de usuario «DIANA», en forma de un chat oficial en vivo dentro de la aplicación. DANA también presenta la función Protección DANA que brinda protección a los usuarios contra transacciones no autorizadas, incluida la apropiación de cuentas o el uso indebido por parte de otras partes.
Además, Hilmi Adrianto, jefa de Políticas Públicas y Relaciones Gubernamentales de TikTok Indonesia, enfatizó que la seguridad de los usuarios es una prioridad absoluta para la empresa. “A través de esta campaña educativa, invitamos al público a participar y trabajar juntos para que juntos podamos erradicar modos de fraude cada vez más sofisticados”, dijo.
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«Esperamos que la gente esté más alerta si recibe mensajes que suenan demasiado buenos para ser verdad u ofertas que conduzcan a inversiones fraudulentas», añadió.
