Al crear el agente BRILink en Papúa Interior, este maestro fomenta la inclusión financiera y la alfabetización comunitaria

Martes 28 de octubre de 2025 – 11:47 WIB

Número del Este​, VIVA – La igualdad de acceso a la financiación es una necesidad importante para las personas que viven en zonas remotas del país. En Yenburwo Village, distrito de East Numfor, Papúa, un educador llamado Hamjah también ha desempeñado un papel en la apertura del acceso a los servicios financieros a través de su asociación como agente de BRILink. Desde el pequeño quiosco que dirige, Hamjah ayuda a las personas a beneficiarse de los servicios bancarios sin tener que viajar largas distancias hasta la ciudad.

Hamjah, que se unirá a BRILink en 2022, trabaja como director de la Escuela Vocacional Marítima 3 de Biak Numfor, ve una oportunidad de ampliar los beneficios en su región. Quiere que la población local sea más consciente y utilice los servicios financieros formales, especialmente en zonas alejadas del centro de la ciudad.

«A menudo recibo agradecimientos de los residentes. Algunos dicen: si no tuviéramos este quiosco, tendríamos que ir a Biak, que está muy lejos y costaría mucho dinero. Cosas como estas me hacen querer seguir dirigiendo este negocio», dijo.

Aunque ahora es experto en satisfacer las necesidades financieras de la comunidad, Hamjah todavía recuerda vívidamente los primeros días cuando era sólo un agente de BRILink. En ese momento, sus primeros días estuvieron llenos de aprendizajes y desafíos. Tiene que lidiar con una red 2G a menudo desconectada, lo que a menudo le provoca pánico a la hora de atender a los clientes. A medida que pasó el tiempo y BRI se hizo cargo de las actualizaciones del sistema, Hamjah comenzó a encontrar un ritmo de trabajo más eficiente. «Ahora, con motores de transacciones como el nuevo EDC y una red más estable, todo es mucho más fácil de gestionar», afirmó Hamjah.

Esta primera experiencia fue importante para Hamjah para construir un método de trabajo más cuidadoso y fiable. A través de este proceso de aprendizaje, comenzó a comprender los patrones de transacción de los residentes, cuándo las personas estaban ocupadas realizando transacciones, cuáles eran sus necesidades y cómo brindar servicios seguros. Poco a poco, cada vez más personas confían en los quioscos y recurren a ellos para diversas transacciones financieras.

Como educador, Hamjah también cree que su función es más que simplemente gestionar las transacciones diarias. También se le pide que sensibilice al público sobre la importancia de ahorrar y realizar transacciones de forma segura, para que los beneficios de los servicios financieros se puedan sentir más ampliamente.