Air Canada suspendió todas las operaciones el sábado por la mañana después de que más de 10,000 agentes en la placa dejaron el trabajo para el salario y las disputas de planificación, lo que llevó al gobierno canadiense a intervenir.
El Ministro de Empleos y Familias, Patty Hajdu, ordenó al Consejo de Relaciones Industriales de Canadá que imponga un arbitraje vinculante, extendiendo el contrato existente hasta que concluya un nuevo acuerdo.
«Esta decisión ayudará a garantizar que cientos de miles de canadienses y visitantes de nuestro país no se vean afectados debido a vuelos cancelados», dijo Hajdu en un comunicado el sábado por la tarde.
La huelga ya ha cambiado los planes de viaje en el mundo en el apogeo de la temporada de verano.
La aerolínea, la aerolínea más grande y Drapeau en el Pays Du Canada, estima que con sus alrededor de 700 vuelos diarios suspendidos, unos 130,000 clientes se verán afectados todos los días. La desconexión continúa.
No se sabe cuánto durará la huelga o cuándo podría concluir un acuerdo. El jefe de Air Canada de Air Canada, Mark Nasr advirtió que incluso después de un acuerdo, esto podría tardar una semana en reiniciar completamente las operaciones.
Air Canada insta a los clientes afectados a no llegar al aeropuerto a menos que tenga un boleto confirmado en una aerolínea que no sea Air Canada o Red Air Canada. Los vuelos operados por Air Canada Express Partners Jazz y Pal Airlines no se ven afectados.
Los pasajeros cuyos vuelos se cancelan serán informados. Esto es lo que los viajeros deben saber:
Solicitar un reembolso o un crédito
Los clientes que reservaron un vuelo de Air Canada a más tardar el 15 de agosto para viajar el sábado o el domingo pueden cancelar un reembolso completo de la parte no utilizada de su boleto, independientemente del tipo de tarifa, a través del sitio web o la aplicación móvil de la empresa.
Los viajeros también pueden optar por un crédito de viaje para usar para una futura reserva de Air Canada.
Para otras fechas de viaje, los titulares de boletos reembolsables pueden solicitar un reembolso completo sin costo. Las tarifas no refundibles se pueden convertir en crédito para futuros viajes.
Air Canada puede llenar su vuelo
Si renuncia a un reembolso, Air Canada ha dicho que intentaría reescribirlo, incluso con otros transportistas.
Pero la aerolínea, que sirve a más de 180 aeropuertos en Canadá, Estados Unidos y seis continentes, advirtió que los asientos son extremadamente limitados durante la temporada de verano de verano.
«La capacidad disponible en nuestra aerolínea y en otros transportistas es limitada debido al pico en los viajes de verano, lo que significa que la posibilidad de enderezarlo en un tiempo aceptable es baja», dijo Air Canada en un comunicado de prensa el sábado.
Los pasajeros también pueden enderezar sus vuelos para las fechas entre el 21 de agosto y el 12 de septiembre sin gastos adicionales.
Impacto en otras aerolíneas
Air Canada es miembro de Star Alliance Network, que incluye 26 aerolíneas miembros como United y Lufthansa. Esto significa que los viajeros en los vuelos de Air Canada de Airlines de Partner Airlines pueden verse afectados.
United Airlines dijo en un comunicado que «trabaja con los clientes para llevarlos a sus destinos y que los viajes al balanceo emitieron una despectión para garantizar que tengan la flexibilidad de administrar sus planes de viaje».
Respuesta de aeropuerto y agencia
La Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey dijo que estaba «completamente preparado para apoyar a los viajeros y minimizar las perturbaciones».
«El personal del aeropuerto estará en el sitio para ayudar a los pasajeros, y estamos trabajando estrechamente con Air Canada y nuestros socios terminales para garantizar que los recursos necesarios estén vigentes», dijo la agencia en un comunicado antes de la huelga.
La Autoridad Portuaria informó que los viajeros verifican directamente su estado de vuelo con Air Canada antes de ir al aeropuerto y permitir más tiempo para viajar.
El Ministerio de Transporte de los Estados Unidos no ha publicado una declaración oficial sobre operaciones suspendidas de Air Canada y no devolvió de inmediato una solicitud de comentarios.
