Periodista tecnológico
Getty ImagesHSBC se disculpó después de que los clientes no pueden acceder a los servicios bancarios en línea o usar su aplicación en el Reino Unido, evitando que algunos accedan a sus cuentas.
Miles de personas han reportado problemas en los paneles de derrogación del downdector desde que surgieron los problemas por primera vez a las 11:00 a.m. BST del miércoles.
Según el sitio web de estado del servicio HSBC, los clientes siempre pueden acceder a sus cuentas por teléfono y en persona, y los pagos de tarjeta no se asignan.
«Nos sentimos mucho e investigamos como un problema de emergencia», dijo el banco en un artículo sobre X.
La BBC se acercó a HSBC para comentar.
Los clientes fueron a las redes sociales para quejarse del impacto del desglose sobre ellos.
Una persona dijo que era «muy preocupante», otros quejándose de que esto sucede en el medio de las sucursales del banco cerradas en el Reino Unido en los últimos años.
En 2022, HSBC anunció el cierre de 114 ramas en el Reino Unido. Luego prometió no cerrar las ramas antes de 2026.
La compañía no dio un retraso por la duración del problema para resolver, pero dijo que «trabajó duro» para resolverlo.
