Sábado 21 de febrero de 2026 – 12:31 WIB
Jacarta – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) lanzó una iniciativa llamada #BetterIndosat para dar la bienvenida al Ramadán y Eid al-Fitr 2026, centrándose en el fortalecimiento de las redes, el uso de la inteligencia artificial (IA), así como programas sociales en varias regiones.
Vicepresidente sénior, Jefe de Comunicaciones Corporativas Indosat Ovidia Namia dijo que la iniciativa tiene como objetivo brindar una experiencia más cercana, más relevante y significativa a los clientes.
«Este es en realidad un compromiso a largo plazo, no desaparecemos sólo después del Ramadán. Queremos evolucionar continuamente para mostrar lo mejor de Indonesia para que todos nuestros consumidores se sientan felices de ser usuarios de Indosat», dijo en Yakarta, el viernes 20 de febrero de 2026 por la noche.
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Durante el Ramadán, Indosat presenta cuatro programas para implementar la iniciativa #BetterIndosat. En primer lugar, Indosat está fortaleciendo y optimizando la red en 77 rutas de regreso y 797 puntos de interés estratégicos (POI) en toda Indonesia.
El seguimiento se realiza las 24 horas del día para garantizar que los clientes permanezcan conectados sin interrupciones, tanto en las principales ciudades como en destinos de regreso. En segundo lugar, Indosat presenta la aplicación Sahabat AI.
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La aplicación, creada con tecnología de inteligencia artificial (IA) con el apoyo de Nvidia, está diseñada para comprender el idioma y el contexto local de Indonesia.
AI Friends puede ayudar a los usuarios a encontrar información, organizar ideas y resolver diversas necesidades diarias de una manera fácil y natural. En tercer lugar, Indosat también fortalece la protección digital con funciones antispam y antiestafa basadas en inteligencia artificial.
Desde su lanzamiento en agosto de 2025, esta función ha detectado e interceptado más de 2 mil millones de spam y llamadas, mensajes y enlaces maliciosos fraudulentos, previniendo riesgos antes de que afecten a los clientes.
Este sistema aprende constantemente a monitorear la evolución de las amenazas, para que su protección se mantenga adaptada a las condiciones reales. Esta característica también ayuda a prevenir posibles pérdidas financieras de hasta 500 millones de dólares, que afectarían a más del 95% de los clientes.
En cuarto lugar, Indosat organizó el programa «Indosat Berkah Ramadan Surau Kita Berdaya», que se implementó en 19 puntos en varias regiones de Indonesia, incluidas las zonas de desastre en Aceh.
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VIVA.co.id
21 de febrero de 2026
