- Wayne Harvey, de 69 años, murió después de una fallida extirpación del apéndice
- Necesitaba un pasaporte de emergencia para ser trasladado a un hospital mejor.
- ¿Sabes más? Correo electrónico maisy.rae@dailymail.com.au
El hijo de un hombre de Queensland que murió en Bali después de que el consulado se negara a ayudarlo con su traslado médico calificó el comportamiento de los funcionarios australianos de «inaceptable».
Wayne Harvey, de 69 años, murió en un hospital de Bali el 7 de enero de 2023, después de una extirpación fallida del apéndice.
Había sido ingresado en el hospital Puri Raharja de Denpasar por sospecha de apendicitis en la víspera de Navidad de 2022, pero sufrió complicaciones durante la operación y tuvo que ser trasladado a otro hospital para recibir un mejor tratamiento.
El hospital informó a su hijo, Jake Harvey, que se encontraba en Australia en ese momento, que era necesario presentar el pasaporte de su padre para que se realizara el traslado. Sin embargo, no lo encontraron.
Jake, que es el único hijo de Wayne y pariente más cercano, llamó al centro de emergencia consular de 24 horas del Ministerio de Relaciones Exteriores el 1 de enero para solicitar que se emitiera un pasaporte de emergencia para que se pudiera realizar el traslado médico.
Aunque les dijo que su padre estaba inconsciente y gravemente enfermo, el Sr. Harvey dice que el funcionario consular le dijo que no podían discutir la situación sin el permiso de su padre debido a la Ley de Privacidad.
Dijo que varios correos electrónicos de seguimiento quedaron sin respuesta, incluso después de que les envió videos y fotografías de su padre con soporte vital, después de haber volado a Bali para apoyar a su padre.
Seis días después de que el Sr. Harvey se comunicara por primera vez con el consulado, su padre murió.
Wayne Harvey vivía en Bali cuando ingresó en el hospital con sospecha de apendicitis.
Su hijo, Jake Harvey (izquierda), voló a Bali después de que su condición se deteriorara significativamente.
Wayne murió en el Hospital Puri Raharja en Denpasar, una instalación conocida por no cumplir con los estándares australianos.
Harvey dijo que sólo mientras asistía a la cremación de su padre recibió una llamada del consulado ofreciéndole ayuda.
«Me llamaron y me dijeron: ‘Por favor, háganos saber si hay algo que podamos hacer; háganoslo saber y le ayudaremos’; esa fue la parte más cruel», dijo Harvey a The Guardian.
«Simplemente les dije: ‘Ya es demasiado tarde. Necesitaba su ayuda cuando llamé por primera vez. Esta oferta de ayuda es inútil, no tiene valor».’
Una denuncia sobre la gestión del caso, presentada por Harvey dos días después de la muerte de su padre, fue ignorada durante más de dos años.
El ministerio le envió una disculpa, junto con una carta de la subsecretaria del ministerio, Paula Brewer, afirmando que el ministerio «inicialmente no tenía una comprensión clara de la gravedad de la condición médica (de su padre)».
“Reconozco que el proceso y los cronogramas involucrados, particularmente alrededor de los días festivos, no le fueron explicados claramente en ese momento”, decía la carta.
«Lamento mucho cualquier angustia adicional que esto pueda haber causado durante un momento ya doloroso».
Harvey calificó de «inaceptable» la afirmación del ministerio de que no era consciente de la gravedad de la condición de su padre.
Las autoridades nunca visitaron a Wayne en el hospital, aunque el consulado australiano local estaba a 15 minutos en auto.
Harvey cree que su padre podría haber sobrevivido si hubiera podido ser trasladado de hospital.
«Quiero que se advierta a la gente que cuando las cosas se pongan difíciles, el consulado no los respaldará. Incluso si pueden, elegirán no hacerlo», dijo.
Una portavoz del Departamento de Asuntos Exteriores y Comercio dijo a The Guardian que una revisión interna encontró que el asunto había sido «manejado de acuerdo con los procedimientos consulares establecidos».
«También identificó áreas donde desde entonces se han implementado mejoras en la comunicación con los miembros de la familia y cambios en los procesos del DFAT». La revisión encontró que estos problemas no estaban relacionados con el resultado médico en este caso”, añadió el portavoz.
